SISTEMI DI GESTIONE
Progettazione, formalizzazione, implementazione e certificazione
Un Sistema di Gestione è una struttura di carattere tecnico-organizzativo che, attraverso una serie di azioni, procedure e sistemi di documentazione, consente ad imprese, enti, organizzazioni di perseguire gli obiettivi della propria politica aziendale ( Mission / Vision) nell'ottica di un miglioramento costante finalizzato al successo dell’ impresa. Le norme tecniche che regolano i Sistemi di Gestione (es. ISO) definiscono i principi generici che l’organizzazione deve seguire per monitorare, controllare e migliorare gli obiettivi di processo.
Tutte le norme hanno come modello di riferimento il ciclo di Deming che si compone di quattro fasi:
- PLAN: processo di pianificazione (individuare il problema, stabilire obiettivi, proporre strategie)
- DO: processo d’implementazione (realizzazione delle azioni pianificate)
- CHECK: processo di verifica (monitoraggio, analisi, audit)
- ACT: processo di riesame (eventuali correzioni o azioni di miglioramento)
La certificazione di conformità di un Sistema di Gestione aziendale agli standard tecnici definiti dalle norme di riferimento è rilasciata da un Ente certificatore esterno e rappresenta un elemento di affidabilità per fornitori, clienti e dipendenti.Possiamo aiutare le aziende a definire le necessità, progettare, implementare e manutenere Sistemi di Gestione nelle seguenti ambiti: